陆飞愣了一下，很快举起了手。
这样的场合，既然有互动，自然也希望有人提问。
很快，话筒转到了陆飞手上。
“尊敬的各位领导，我是犁田乡南堡村的贫困户。”
“今天，很高兴能够参加这样一个专门为我们贫困户而举行的这么一个帮抚工作会议。”
“更加感谢我们邮政部门的支持，真的，谢谢你们了！”
“在南堡，我开了一家竹艺厂，在淘淘商城，我注册了两个网店。”
“我的所有的产品，都是在网上售卖。”
“这段时候，我光邮递费用这一块，就支出了上万。”
“可以说，邮递费用已经我们厂里最大的支出了。”
说到这里，陆飞顿了一下。
“费用的问题，那也是上面一直的定价，我们既然选择了这个方式，也没有办法改变。”
“不过，除了费用之外，我觉得咱们的服务确实有很大的提升空间。”
“刚刚我看了方案，方案中也提到了，这次会有上门取件等贴心的服务，我觉得，咱们邮政部门确实用心了。”
“但是，想要把这些措施落实到位。”
“我觉得，光有方案还不够，还应该建立一个非常完整的评价考核机制。”
“一个跟移动公司一样严格的客户评价机制。”
“说实话，如果有选择的话，我是不会到你们那边就邮递产品。”
“在县里的总部，有些工作人员态度异常恶劣。”
“他们把自己当成了上帝，把顾客当成了有求于他们的子民。”
说到这里，陆飞顿了一下，看向了主席台上了毛磊。
“领导，你可能不知道。”
“在咱们G县的大厅里，就有一位这样的服务员。”
“据说，还是什么局长的小姨子。”
“当然了，这样的人可能只是个别。”
“这是第一个问题，服务问题，第二个，就是物品安全问题。”
“一件完整无损的物品，经过了你们的手，能够到了客户手里，物品损坏了。”
“这个责任，谁来承担？”
“据说，我们有工作人员，把人家邮寄的物品当沙包，随意乱扔乱丢。”
“损坏邮寄物品，丢失邮寄物品的事情也时有发生。”
“我想，如果真的要建立这么一支高效优质的服务队伍，咱们就真的要下功夫，而是不嘴里说说。”
“当然了，我也知道。”
“众位领导的出发点肯定没错，关键的，还是要看最后的落实。”
陆飞说完了，原本沉默的会场，这会儿到是有了些骚乱。
没错，陆飞说的可是事实。
这次前来开会的人，都是需要邮寄业务的一些人，他们多少碰到过陆飞所说的情形。
此时，自然开始议论了。
而有了一个人开头，后面接话的人自然也就多了。
一时之间，这个会议到是成了一个口诛笔伐的批评大会了。
主席台上，娄山关的脸越来越黑了，神情也越来越严肃了。
知道单位有问题，可娄山关不知道的是问题会有这么严重。
如今，速递行业竟然越来越激烈。
国家已经给好多家民营快递企业发放了牌照。
目前，平都还没有快递公司入驻。
但是，离入驻怕是也不远了。