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第十六章 【星火】(求订阅推荐月票和打赏)

、方便检索查阅,促进信息共享,

、增强监控能力,提高行政管理水平,

4、提高工作效率,打造优秀团队意识,

5、实现自动办公,构建科学管理模式。

不过OA系统的缺点也很明显,一个是因保密问题无法实现OA办公系统的分布式办公功能,另一个则是OA办公系统没有充分与其他信息管理系统结合。

而且,OA更多面向企业内部管理,而对于一些销售型企业,他们的核心在于客户,OA系统就有点不适合了,或者说,不够用。

这些销售型企业需要一个能辅助他们进行客户关系管理的系统。

这个时候CRM系统的作用就体现出来了。

CRM系统是以建立、发展和维护客户关系为主要目的。本质是吸引客户,留住客户,实现客户利益最大化。目标是帮助你发展客户关系,推动业务增长并提高客户忠诚度。

CRM系统是一种以信息技术为手段、有效提高企业收益、客户满意度、雇员生产力的具体软件和实现方法。它使用关于客户与公司的历史数据分析,来改善与客户的业务关系,从而达到销售增长和销售预测。

CRM系统也是一种管理企业与当前和潜在客户的互动的方法。它通过满足客户个性化的需求、来提高客户忠诚度,实现缩短销售周期、降低销售成本、增加销售收入、拓展市场、从而全面提升企业赢利能力和竞争能力。

至于ERP系统。

ERP 是一种主要面向制造行业进行物质资源、资金资源和信息资源集成一体化管理的企业信息管理系统。

ERP 是一个以管理会计为核心可以提供跨地区、跨部门、甚至跨公司整合实时信息的企业管理软件,针对物资资源管理(物流)、人力资源管理(人流)、财务资源管理(财流)、信息资源管理(信息流)集成一体化的企业管理软件。

HR系统就不用说了,就是一个人力资源管理系统。

一般来说,单独一个软件,是无法满足一个现代企业发展和管理的需求,尤其是一个人数众多的企业。

大企业都需要多个现代办公软件才能管理越来越多的职员。

人员越多,现代办公软件的作用就越突出,不然的话,光是【大企业病】,就能把一个企业给拖死,一如五六十年代管理不善的诸多国企们!

不过多个软件的同时使用,有时候也不是那么方便,毕竟软件之内不能做到有效统合,信息共享。

虽然慢慢地已经有一个多种办公软件功能集成的系统出现,但它们的使用体验,哪里有这个被【金刚】加载了【半智能引擎】的【星火】软件好呢!

【星火】软件的界面设计类似于现在大流行的【微信】,也是分为四个栏目。

第一个栏目名称是【星火】,也是呈现各种聊天框的地方。

第二个栏目名称是【通讯录】,【通讯录】有集团各个层级领导的【星火号】,通过申请添加朋友,同意就能添加到自身的通讯录里。

而当一个新员工从人事专员那里获得账号密码登录之后,他的【星火】通讯里,就会自动帮他添加所属公司或者所属部门同事的【星火号】,包括上级领导,同级单位同事,以及公司行政,人事,财务等职员的【星火号】。(未完待续)

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