这正是我要澄清并为之感动的事。
您知道,科隆展会即将开幕,这个展会对我们行业任何一家工厂任何一个业务员来说都很重要,Beth本来享有一个名额赴德参展,然而她却毅然将此难得的机会让渡出来,给予公司更需要这个机会的人。
因为她认为,现阶段贴牌客户比自有品牌的客户更重要。
向全球推广自有品牌有多难,您比我们更有发言权,Beth的工作是重要而艰难的,但她的薪资待遇却不怎么好,我为了感谢她为部门为公司所做的牺牲,特意申请将您的项目交由她来跟进,希望她能与您达成合作,获得公司的奖励。
由于我的疏忽,我没有向她说明贴牌客户与自有品牌客户的区别,导致她以自有品牌的经验(uridle品牌的订单如果客户卖不完,可以退回给工厂)给您发了那封邮件,给您造成困扰,我向您郑重道歉。
从下一封邮件开始,我将会和Beth,以及我们部门的经理一起,为您提供服务,绝不会再犯此类错误。
为了表达我们的歉意,我们决定多寄一个样品给您。
我们的所有产品都已在上一封邮件的PPT里列明,如果您已经决定好选哪些样品,请第一时间告诉我们,我们会迅速为您处理。
感谢您耐心读完此信,静候您的消息。
白雾。
在白雾看来,所谓最好的道歉,就是说实话。白雾使“Beth不专业”这个形象合理化的方法,就是实话实说,这是最合理也最不把客户当傻子的方法。邮件中虽然有一小部分内容有夸张洗白之嫌,但属于艺术加工,无伤大雅,且不得不为之,白雾也无可奈何。
写好邮件,准备发送时,白雾忽然意识到,这中间涉及Beth的内容很多,必须与Beth统一口径,否则穿帮了就会引发更大的信任危机,白雾略一沉吟,决定把邮件发给驰明瑞,让他定夺是否采纳,他如果采纳,就让他去说服Beth,配合说辞。
邮件发了以后,没几分钟Beth就被驰明瑞叫进办公室去了。
又过了十几分钟,Beth出来,白雾又被驰明瑞叫了进去,驰明瑞说他采纳白雾的处理方式,并赞扬白雾为集体牺牲个体的精神,还说,他已说服Beth,让Beth配合白雾,并交代Beth,以后发给Alex的所有邮件,都必须经过他和白雾确认之后才能发,Beth虽然心里不爽,但好歹答应了。
驰明瑞请白雾别嫌麻烦,多教教Beth。
白雾道:“只要她肯学,我没什么麻烦的。”说完Cosign的事,白雾又想起另一件事,便说:“经理,我晚上想给Owen打个电话,你能不能不锁办公室?”
驰明瑞道:“我的办公室每天都要锁的,你几点打电话,我在这等你就是了。”
白雾道:“暂时还不清楚,估计得到八点多。”
驰明瑞为难道:“那明天打不行吗?”
白雾道:“那不一样。昨天我问他进展他没回复,我今天打电话显得我很关心项目,明天打热度就小了很多。而且Jet项目瞬息万变,早打早安心。”
驰明瑞只得说:“那行吧,你尽量早点,我在这等你。”
白雾答应了,从经理办公室出来,又去叶零兮那望了一眼,发现内销部的助理还在,就又一声不吭地回来了。
忙些杂事,时间很快到了五点半,白雾难得地期待起下班来。去茶水室坐了一会,又去走步机上走了一会,最后到夔青青的办公室里闲聊了一会,终于熬到下班。六点刚过,白雾就窜到设计部,看内销部助理走了没有。不看不知道,一看吓一跳,这时不但助理在,连许进厚和梅暗香也在,甚至老板都亲自在叶零兮的位置上指指点点。
白雾一下懵了。
不过很快,她决定继续等,她甚至拿出手机准备点两份外卖,一份给自己,另一份给叶零兮,准备打持久战。恰在这时,手机状态栏弹出一条微信,是玉塘风发来的,白雾隐约看到有外卖两个字,点开看时,微信内容果然是“雾姐你今晚加班吗?我点的两份外卖到了,一份帮你点的,你在哪,快过来吃。”
白雾立马回复:“加。”
因为老板和许进厚的关系,白雾没兴趣看着叶零兮,便回来了。看到桌上的饭盒,便拿起来放到一边。
玉塘风正在吃饭,见白雾这样,忙问:“雾姐你怎么了,怎么不吃饭?我给你点的是萝卜牛腩,饭只点了半份,上次看你没吃完,这次我特意让他们少盛了半碗。”
白雾道:“这份给叶子,我自己等下下楼随便吃点。”
玉塘风道:“那你不早说,我把我这份留给你就好了。”想了一下又道:“我这一份才刚吃第二口,这边的饭这边的菜都没动过,我用新筷子把我吃过的拨出来,碗里的给你,可以吗?”说着就从抽屉里拿筷子,将饭菜往碗盖上拨。
白雾道:“不用,谢谢!”
玉塘风饭拨到一半,只得停了。
白雾没理他,拿起座机给叶零兮打电话,电话接通后,白雾笑道:“你别说话,只要听我说就好了。我给你点了外卖,领导们一走,你记得过来拿。我今晚陪你一起加班,你做Jet的图,我给Jet写邮件,咱们一起加油,好不好?大恩不言谢,我给你磕头,嘻嘻。”
叶零兮只说:“知道了。”便挂了电话。
此后不久,肖祺和许进厚、梅暗香先后下班,白雾见叶零兮还没来拿饭,便把外卖亲自送了过去,看见内销部助理仍在那守着,便把饭盒递给叶零兮,问那助理道:“滕茵,你都看着叶子一天了,不累啊?”
滕茵年纪不大,道:“没办法,经理说项目很急,叶子又忙,经理叫我守着,我就只好守着了。雾姐你也是来催设计稿的?”
白雾笑道:“我哪敢催她,我这是贿赂她来了。哎,你们经理要你守到几点啊?”
滕茵道:“经理没说,只说要把GIF图做完,按现在的速度,我估计还得两个小时。”
白雾怂恿滕茵回家,滕茵只说这是经理交代的,她不敢违抗,坚持死守,白雾无可奈何,只好干等。
直到八点半,叶零兮才完成所有GIF图,滕茵这才挪窝。
白雾又和叶零兮一道,完成Jet的吸塑卡纸设计,时间已到九点半。此时驰明瑞已催了数次,叶零兮的男朋友已在工业园外面等了她半个小时,叶零兮说什么也不肯再做说明书了,白雾也就只好放弃一并完成说明书的打算。
白雾看着手头这份彩卡设计稿,开始构思如何利用它再次扭转Jet项目的局面。