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第十四章 用户王先生

“用户王先生投诉在晒晒网买到的吃吃年卡不是正规年卡,是别人购买宝宝网超级会员的赠送权益,现在要求解绑吃吃账户。

原吃吃卡权益所有人直接通过宝宝网一键登录了王先生的吃吃账号,已经用王先生的账号下了两个外卖订单,费用由其自行支付,但红包是用王先生账户吃吃豆兑换的。王先生收到短信【您的外卖已送达后】,发现账户被盗刷,继而发现吃吃年卡有问题。

目前损失的红包吃吃平台已经赔付了,但是,即时限制了王先生的下单权限。而且宝宝网超级会员的规则是有效期内无法解绑吃吃账户。目前客服联系供应商已经操作退款。但由于账户无法解绑,王先生未来十一个月,不能用本人手机点外卖,个人信息已经泄露,没有现金损失。”

宝宝网——咪咪超市的母平台。同样隶属于无理集团。

钟开心看完客服邮件,自己先气炸了:已经沦落到开始卖黑产了么?什么情况?这活动在哪儿上的我为什么不知道?

然后拿起手机直接打给了客服中心负责人杨光:“喂,杨光,你邮件里说的这个吃吃卡活动什么时候上的?”

杨光:“这活动不是你弄的么?我查一下邮件,你等等。”

钟开心心想:我能弄这么缺德的活动么?压了压火说了句“好。”

杨光:“这不是么,吃吃卡活动相关说明,哦,邮件是卓然发的,活动是在公众号上,不是在app。你没收到?”

钟开心看着对面的空座位,一边运气,一边压着火说:“没有啊,谢谢啊,我问一下,先这样。”

杨光:“好。”

挂了电话,钟开心又打了一个给舒扬。

舒扬,晒晒网采购专家,主要负责公司的供应商管理。

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