“嗯。土。”
“然后，店里的灯光太压抑了。让人进来有一种压迫感。怎么说呢，进了店铺就好像有一只无形的手把你往外推一样。”
赵老板继续模仿顾客从店外走进来店里，又往复走了几趟，然后嘴里喃喃道：“无形的手？往外推？我怎么感受不到？”
陶思娅笑笑说：“仞市那些大商场的品牌专卖店您逛过吧？”
“是啊。”
“是不是很有吸引力？”
“对我倒没啥吸引力。我老婆是吸引得挪不动步。”
陶思娅说：“对呀！您太太为什么会挪不动步，在这个便利店就挪得动？说明环境对人的影响力比较大呀。再举一个例子，您去剪头发，是想去新潮的美发厅，还是去椅子脏脏的那种剃头铺？”
“你这意思我懂了。那你看该怎么弄？”
陶思娅说：“首先灯光要亮起来。然后货架之间要留一部分空间，这样顶上的光才能照到货架上来。否则货架是黑黑的。”
“有道理。就这样就可以了？”
陶思娅点点头正准备往里走，听到一个声音从店门口传来。
“还有，进门的地方的货架要挪开，入户一定要敞亮。”众人回头一看，原来是田双双来了。
赵老板看到田双双来了，就像看到块宝一样，脸上堆满了笑容。
现在的田双双可不是一般的姑娘，她可是尺县快递界的头牌……
呀呸，招牌快递员、形象代言人。现在尺县快递业在全国这么知名，和赵老板这个县公司的总经理毛的关系也没有，全赖这位“最美快递员”的功劳。
田双双进到店里来，指着正对门的货架说：“这个货架其实就把顾客的视线都挡住了。感觉就是进门一堵墙把人往外推……”
“哦，刚才思娅还在说往外推。你这么一说我就明白了。”
“思娅姐也说过呀？嘻嘻。您看那些星级酒店的大堂就很好啊，很敞亮。这个地方清开后，其实并不浪费空间。您可以在这里弄一个小台子来展示一些店里的新品。然后还可以在正对门的货架上挂一个液晶屏做做广告。”
“嗯。有道理。”
“我说完了。思娅姐，你接着说吧。”
陶思娅说：“你这个专家来了，还是你跟赵总说吧。我正好歇会儿。”
赵老板去冰柜里拿了几瓶饮料递给大家：“来，先喝点儿水。”
陶思娅一看是冷饮，就没接，说：“不喝。”
赵老板明白了，吩咐店员去买几瓶热奶茶。店员出去了。
店员从柜台出去，陶思娅就坐在了店员刚才坐的凳子上休息。
田双双看陶思娅玩手机去了，就对赵老板说：“另外，选品也很重要。我们那个便利店光选品就花了一个星期的时间。这得需要依据顾客的需求进行打磨，我们现在的选品也不一定很适合，也在慢慢调整。您这家店的选品其实和这条街上其它的店铺是一样的，没有突出特色来。”
赵老板冲齐年点点头。这话齐年刚才在办公室里就讲过了。
齐年说：“先把人吸引进来，然后再让他们产生购物欲。这个购物欲就和你跟别人的商品到底有什么不同相关。回头客也是冲着差异化来的，而不是冲着同质化来的。”
赵老板点头。继续听田双双说。田双双把便利店经营的策略又从头到尾给赵老板串讲了一遍。赵老板连声说好。
赵老板把店员买来的热奶茶分给大家，然后说：“快到饭点儿了，我们一起去吃个饭吧。”